Гарантия

Гарантийные обязательства

На выполненные работы распространяется гарантия. Она предусматривает бесплатный ремонт или замену агрегата, который вышел из строя в течение установленного срока. С момента обращения заказчика срок гарантии составляет 1 год. В случае необходимости ожидания доставки запасных частей или нового турбокомпрессора этот срок вычитается из общего гарантийного срока. Решение о восстановительном ремонте или полной замене ТК принимает исполнитель. Для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо при приемке работ заполнить гарантийное обязательство.

Гарант производит ремонт неисправного турбокомпрессора собственными силами, после чего агрегат проходит всесторонние испытания.  Детали, которые были заменены в процессе ремонтных работ, владельцу турбокомпрессора не возвращаются.

Срок действия гарантии на новые и восстановленные турбокомпрессоры составляет 1 год.

Условия предоставления гарантии:

  1. Турбокомпрессор был установлен на автомобиль на предприятии, имеющем соответствующий сертификат на производство подобного рода работ, согласно сервисным рекомендациям завода-изготовителя.
  2. Установка турбокомпрессора была произведена после выявления и устранения внешних причин, по которым турбокомпрессор вышел из строя.
  3. В процессе эксплуатации турбокомпрессора в течение гарантийного срока регулярно (с частотой 7-8 тыс. километров пробега) производилась замена масла и масляного фильтра, о чем имеются соответствующие заказ-наряды.
  4. Давление масла в системе смазки автомобиля не имеет отклонений от номинальных параметров, предусмотренных конструкцией двигателя.
  5. В процессе эксплуатации турбокомпрессора в течение гарантийного срока регулярно (с частотой 7-8 тыс. километров пробега) производилась замена воздушного фильтра, о чем имеется соответствующие заказ-наряды.
  6. При установке турбокомпрессора на автомобиль производилась  промывка воздушного тракта, в том числе воздухоподводящих патрубков и интеркулера (при наличии), была проверена система вентиляции картера, а также протестирован каталитический нейтрализатор выхлопных газов (при наличии). Выполнение данных работ должно иметь отражение в заказ-наряде.
  7. При установке запрещено:
  • При монтаже масляных магистралей использовать любые виды герметиков.
  • Использование каких-либо присадок к маслу и промывочных добавок.
  • Разборка и промывка турбокомпрессора.

Отказ от проведения гарантийного ремонта происходит в следующих случаях:

  1. Данные о турбокомпрессоре, указанные в гарантийном обязательстве, не соответствуют данным агрегата, установленного на автомобиле.
  2. Турбокомпрессор имеет механические повреждения, связанные с попаданием в него посторонних предметов, жидкостей, пыли и т.д.
  3. Повреждения ТК связаны с неисправностью какой-либо системы двигателя (смазки, подачи топлива, охлаждения и т.д.)
  4. Повреждения ТК вызваны стихийными явлениями (пожар, наводнение и т.д.)
  5. При установке и эксплуатации допущены нарушения правил и рекомендаций.
  6. Ремонт производился лицами, не имеющими соответствующей квалификации и сертификатов, ее подтверждающих.
  7. Автомобиль использовался на спортивных соревнованиях.
  8. Турбокомпрессор был использован  в автомобиле, двигатель которого не предназначен для работы с наддувом, либо марка ТК не соответствует предусмотренной заводом-изготовителем.
  9. Гарантийный ремонт или замена дефектного агрегата не производится, если Покупатель нарушил другие правила и рекомендации по эксплуатации, транспортировке и хранению агрегата, а также в случае нарушений, связанных с действиями третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, в результате чего возникли непроизводственные недостатки изделия.
  10. На двигатель и его системы гарантийные обязательства не распространяются.